Dobrodošli na Zisuki. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove kupovine pre nego što započnete proces naručivanja proizvoda sa naše web stranice. Kupovinom na našem sajtu prihvatate uslove navedene u ovom dokumentu.
- Opšte odredbe
Ovi uslovi kupovine odnose se na prodaju proizvoda i usluga putem naše internet stranice. Prodavac je Zisuki, a kupac je posetilac sajta koji popunjava elektronsku porudžbinu, šalje je prodavcu i vrši plaćanje putem interneta ili na drugi dogovoreni način.
- Poručivanje
Proizvodi se naručuju putem elektronskog obrasca, odnosno “korpe”. Kupac je u obavezi da popuni sve obavezne podatke u obrascu, kako bi porudžbina bila uspešno realizovana. Nakon slanja narudžbine, kupac će dobiti potvrdu putem e-maila o prijemu narudžbine, koja predstavlja potvrdu sklapanja ugovora.
- Cene
Sve cene proizvoda na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Zisuki zadržava pravo promene cena bez prethodne najave. Cene važe u trenutku prijema porudžbine i nemaju unapred definisan rok važenja.
- Plaćanje
Plaćanje proizvoda može se izvršiti na jedan od sledećih načina:
- Plaćanje karticom: putem sigurnog platnog sistema koji podržava plaćanje Visa, MasterCard, Maestro i DinaCard karticama.
- Plaćanje po prijemu pošiljke: gotovinom kuriru prilikom dostave na vašu adresu (pouzećem).
- Dostava
Dostava se vrši na teritoriji Srbije, putem kurirske službe sa kojom Zisuki ima ugovor. Rokovi isporuke zavise od dostupnosti proizvoda i destinacije dostave, ali se trudimo da svi proizvodi budu isporučeni u roku od 3-5 radnih dana.
- Reklamacije i povraćaj robe
U slučaju reklamacije, kupac ima pravo da reklamira proizvod ukoliko on ima vidljive nedostatke ili nije u skladu sa narudžbinom. Više o proceduri reklamacije možete pročitati na našoj stranici Reklamacije.
- Otkazivanje narudžbine
Kupac može otkazati narudžbinu u roku od 24 sata od trenutka poručivanja. Nakon tog perioda, Zisuki zadržava pravo naplate troškova dostave ukoliko je pošiljka već poslata.
- Sigurnost i privatnost podataka
Zisuki koristi savremene sigurnosne protokole za zaštitu vaših ličnih podataka i podataka o plaćanju. Više o načinu na koji prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke možete pročitati u našoj Politici privatnosti.
- Izmene uslova kupovine
Zisuki zadržava pravo izmene ovih uslova kupovine u bilo kom trenutku. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici, stoga vam savetujemo da redovno proveravate uslove kupovine.
- Kontakt
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa uslovima kupovine, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na office@zisuki-shop.rs ili putem telefona na broj: +381 18 453 57 04.